Pusat Bantuan
Jawaban cepat untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan.
Bagaimana cara memesan tukang?
Cari tukang sesuai kategori dan lokasi Anda, pilih profil yang cocok, isi detail pekerjaan, pilih jadwal, lalu bayar DP. Tukang akan mengonfirmasi via WhatsApp.
Berapa DP yang harus dibayar?
DP sebesar 20% dari estimasi tarif pekerjaan, dibayarkan di awal sebagai komitmen. Sisanya dilunasi setelah pekerjaan selesai sesuai kesepakatan.
Apa yang terjadi jika tukang tidak datang?
Jika mitra membatalkan atau tidak hadir, Anda berhak atas pengembalian DP 100%. Laporkan ke tim kami dan akan kami proses.
Bagaimana cara mendaftar sebagai mitra tukang?
Buka halaman "Jadi Mitra", isi profil, NIK, keahlian, dan area kerja Anda. Setelah ditinjau admin, profil yang disetujui akan aktif dan siap menerima pekerjaan.
Apakah gegarap.id menyimpan foto KTP?
Tidak. Untuk MVP, gegarap.id tidak meminta atau menyimpan foto KTP. NIK digunakan untuk proses verifikasi internal dan tidak ditampilkan ke pelanggan.
Bisa bayar tanpa DP?
DP wajib untuk mengamankan jadwal dan melindungi kedua pihak. Tanpa DP, pemesanan belum dianggap terkonfirmasi.
Bagaimana jika hasil pekerjaan tidak memuaskan?
Hubungi support dalam 3×24 jam setelah pekerjaan. Tim kami akan menengahi berdasarkan bukti dari kedua pihak untuk mencari solusi yang adil.
Cara membatalkan pesanan?
Batalkan lebih dari 24 jam sebelum jadwal untuk refund DP penuh. Pembatalan kurang dari 24 jam tidak mendapat pengembalian DP.
Masih ada pertanyaan?
Kirim pesan dan tim kami akan membalas melalui email Anda.